شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات کارارابگ
کاربر عزیز، لطفاً پیش از بهره‌مندی از خدمات و برنامه‌های کاربردی فروشگاه کارارابگ این موارد را با دقت بخوانید.
ورود و استفاده شما از وب‌سایت (از جمله پروفایل کاربری، طرح‌های تشویقی، ویدئوها و سایر سرویس‌ها) به منزله آگاهی و پذیرش شیوه استفاده، شرایط و قوانین فروشگاه کارارابگ است. همچنین، ثبت هر سفارش در هر زمان به معنی قبول کامل تمامی ضوابط و مقررات فروشگاه از سوی شما خواهد بود.
توجه داشته باشید که مفاد حاضر، جایگزین تمامی توافق‌های قبلی می‌شود.
توجه داشته باشید که کلیه اصول و رویه‌های فروشگاه کارارابگ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده می‌باشد.
بنابراین کاربران نیز موظف‌اند در هنگام استفاده از خدمات سایت، تمامی مقررات مرتبط را رعایت نمایند.
در صورتی که در آینده تغییراتی در قوانین، رویه‌ها یا سرویس‌های کارارابگ ایجاد شود، موارد جدید از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی و به‌روزرسانی خواهد شد. بدیهی است که ادامه استفاده شما از سایت، به معنای پذیرش هرگونه تغییرات احتمالی خواهد بود.
کاربر یا مشتری به شخصی اطلاق می‌شود که با استفاده از اطلاعات کاربری خود، که در فرم ثبتنام فروشگاه کارارابگ درج کرده است، اقدام به ثبت سفارش یا بهره‌مندی از سایر خدمات سامی واچ نماید.
همچنین، از آنجا که کارارابگ یک وب‌سایت خردهفروشی آنلاین محسوب می‌شود، طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف‌کننده فردی است که با هدفی غیر از تجارت یا فعالیت حرفهای، برای خرید کالا یا خدمات اقدام مینماید.
ارتباطات الکترونیکی با کارارابگ
هنگامی که شما از سرویس‌ها و خدمات کارارابگ استفاده می‌کنید، سفارش اینترنتی ثبت می‌نمایید، خرید انجام می‌دهید یا به کارارابگ ایمیل می‌زنید، این ارتباطات به‌صورت الکترونیکی انجام می‌شود. شما با انجام این اقدامات موافقت می‌کنید که کارارابگ نیز از طریق پست الکترونیکی، پیامک و سایر ابزارهای الکترونیکی به درخواست شما پاسخ دهد.
آدرس ایمیل و شماره تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها راه‌های رسمی و معتبر ارتباطی وی با کارارابگ محسوب می‌شوند. تمام مکاتبات، اطلاع‌رسانی‌ها و پاسخ‌های رسمی فروشگاه از طریق همین اطلاعات انجام خواهد شد.
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات، تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه، ممکن است کارارابگ برای اعضای وب‌سایت پیامک یا ایمیل ارسال نماید.
چنانچه کاربران تمایلی به دریافت این اطلاعیه‌ها نداشته باشند، می‌توانند در هر زمان از طریق پروفایل کاربری خود، اشتراک خبرنامه را لغو کنند.
فروشگاه کارارابگ به اطلاعات خصوصی کاربرانی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند. کارارابگ متعهد است با تمام توان از حریم شخصی شما دفاع کرده و تکنولوژی‌های لازم برای امن‌تر شدن تجربه استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع، با استفاده از سایت کارارابگ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‌دهید.
مالکیت محتوا: تمامی مطالب موجود در کارارابگ شامل متن، گرافیک، لوگو، آیکون‌ها، تصاویر، ویدئوها، محتوای دانلودی و کلیه داده‌ها و محتواهای تولید شده توسط کارارابگ جزو اموال این فروشگاه محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر آن‌ها منحصراً در اختیار کارارابگ است. هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.
اسکریپت‌ها، نام خدمات و علائم تجاری ثبت شده نیز تحت مالکیت کارارابگ هستند و هرگونه استفاده تجاری بدون مجوز قانونی پیگرد خواهد داشت.
کاربران مجاز به بهره‌برداری تجاری از اطلاعات سایت، لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت‌ها یا داده‌های سایت نیستند و استفاده از ابزارهایی مانند داده‌کاوی، روبات‌ها یا روش‌های مشابه جمع‌آوری داده بدون اجازه، ممنوع است.
حفظ امنیت حساب کاربری: کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمام مسئولیت فعالیت‌هایی که با حساب و رمز عبور انجام می‌شود، بر عهده خود کاربران است.
کارارابگ محصولاتی مناسب افراد زیر ۱۸ سال نیز ارائه می‌دهد. اگر کاربر کمتر از ۱۸ سال است، خرید و پرداخت باید با اطلاع والدین یا قیم قانونی انجام شود.
ارتباط رسمی: تنها مرجع رسمی برای ارتباط با شما، وب‌سایت رسمی کارارابگ یعنی cararabag.ir است. کارارابگ هیچگاه از طریق سایت‌های غیر رسمی، وبلاگ‌ها یا پیام‌رسان‌های اینترنتی مانند Yahoo Messenger، MSN Messenger و غیره با کاربران تماس نمی‌گیرد. کاربران فقط می‌توانند از آدرس‌های اعلام شده در بخش ارتباط با ما برای برقراری ارتباط استفاده کنند.
تعریف روز کاری: روز کاری شامل شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته است و تعطیلات رسمی کشور ایران را شامل نمی‌شود. سفارش‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات، پردازش می‌شوند. فروشگاه کارارابگ به مشتریان خود امکان ثبت سفارش را به صورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته فراهم می‌کند.
ثبت سفارش و اطلاع‌رسانی: همه سفارش‌های ثبت شده در سایت کارارابگ با ارسال کد سفارش از طریق پیامک و پیش‌فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‌گیرند. فروشگاه کارارابگ نهایت تلاش خود را برای ارسال و تحویل به موقع سفارش‌ها انجام می‌دهد. در صورتی که موجودی کالایی به اتمام برسد، سامی واچ حق دارد سفارش را لغو کند یا مشتری می‌تواند محصول دیگری را جایگزین کند.
بازگشت وجه: اگر در پردازش نهایی سبد خرید مشکلی مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری رخ دهد، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
توقف یا محدودیت فروش: سامی واچ مجاز است بدون اطلاع قبلی، فروش یک یا چند محصول را متوقف کند. سفارش‌های ثبت شده قبل از توقف، پردازش و ارسال خواهند شد. حق توقف فروش بخشی یا کل محصولات به دلایلی مانند اتمام موجودی بدون اطلاع قبلی محفوظ است.
اصلاح قیمت‌ها: در صورت بروز خطا در ثبت قیمت یا ارزش ریالی کالاها، کارارابگ می‌تواند سفارش مربوطه را لغو کند. مبلغ پرداخت شده ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری بازگردانده خواهد شد و مشتری با ثبت سفارش موافقت می‌کند که از این مسئله آگاهی دارد و ادعایی نخواهد داشت.
اطلاعات صحیح سفارش: کاربران موظف‌اند فرم سفارش را با اطلاعات کامل و صحیح تکمیل کنند. درج آدرس، ایمیل و شماره تماس صحیح برای ثبت سفارش الزامی است. در صورت ناقص یا نادرست بودن اطلاعات، کارارابگ می‌تواند از مشتری اطلاعات تکمیلی درخواست کند.
تحویل به شخص ثالث: مشتریان می‌توانند نام، آدرس و شماره تلفن فرد دیگری را برای دریافت سفارش وارد کنند. در صورت پیش‌پرداخت، تحویل گیرنده موظف به ارائه کارت شناسایی معتبر است.
تطابق با مدارک شناسایی: نام و نام خانوادگی ثبت شده در سفارش باید با مدارک شناسایی مشتری مطابقت داشته باشد. عدم تطابق ممکن است باعث عدم ارائه خدمات شود. خریداران باید با کارت بانکی متعلق به خود و تصویر کارت ملی، اقدام به ثبت سفارش کنند تا از سوءاستفاده‌ها مانند خرید با کارت‌های سرقتی جلوگیری شود.
صدور فاکتور: به دلیل ثبت سیستمی سفارش‌ها، امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن، از جمله تغییر فاکتور از نام شخص حقیقی به حقوقی، وجود ندارد. بنابراین مشتریان هنگام ثبت سفارش باید دقت لازم را داشته باشند. اگر نیاز به فاکتور رسمی به نام سازمان دارند، هنگام ثبت سفارش گزینه “تکمیل اطلاعات حقوقی” را انتخاب و مشخصات سازمان را وارد کنند.
آدرس روی فاکتور: آدرسی که مشتری برای تحویل سفارش ثبت می‌کند، در فاکتور درج می‌شود. تغییر آدرس پس از پردازش و تایید سفارش امکان‌پذیر نیست، بنابراین مشتریان سازمانی باید هنگام ثبت سفارش توجه کافی داشته باشند.
پرداخت در محل: این روش برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آن‌ها بیش از ۳۰ میلیون ریال است، امکان‌پذیر نیست. چنین سفارش‌هایی باید پیش از ارسال، از طریق کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شوند.
سفارش تعداد بالا: سفارش یک کالا به تعداد زیاد، با هدف مصرف شخصی مغایرت دارد. در چنین مواردی، سفارش ابتدا توسط کارارابگ بررسی می‌شود و پس از تایید، پردازش می‌گردد. پرداخت وجه پیش از ارسال الزامی است و در غیر این صورت سفارش کنسل شده و مبلغ پرداختی طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری بازگردانده می‌شود.
تحویل در اماکن عمومی: سفارش‌ها نمی‌توانند در مکان‌هایی مانند کافه، کافی‌نت، رستوران، هتل و غیره تحویل داده شوند. آدرس تحویل باید دقیق و معتبر باشد.
سفارش اعتباری و کد تخفیف: در صورت استفاده از کد تخفیف یا ووچر، پس از نهایی شدن سبد خرید، امکان تغییر سبد، حذف یا تغییر تعداد کالاها وجود ندارد. هرگونه تغییر باعث ابطال کد تخفیف خواهد شد و مبلغ آن بازگردانده نمی‌شود.
تحویل اکسپرس: سفارش‌های تحویل اکسپرس در درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل داده می‌شوند.
افزودن کالا به سبد خرید: اضافه کردن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ حقی برای مشتری ایجاد نمی‌کند. تا پیش از ثبت نهایی سفارش، تغییرات موجودی یا قیمت می‌تواند اعمال شود. توصیه می‌شود برای خرید کالاهای محدود، به‌ویژه در فروش شگفت‌انگیز، سفارش خود را سریعاً نهایی کنید. سفارش زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید (dkc) خود را دریافت کنند. سامی واچ هیچ مسئولیتی نسبت به کالاهای رها شده در سبد خرید ندارد.
با اولین استفاده، اعتبار کارت هدیه در حساب کاربری ثبت می‌شود و قابل استفاده توسط دیگر کاربران نیست.
نیازی نیست تمام اعتبار کارت هدیه در یک خرید مصرف شود؛ می‌توان آن را در چند سبد خرید جداگانه استفاده کرد.
امکان استفاده همزمان از دو یا چند کارت هدیه برای یک سفارش وجود ندارد.
در صورت مرجوع کردن کالاهایی که با کارت هدیه خریداری شده‌اند، مبلغ به همان کارت هدیه بازمی‌گردد.
کارت هدیه قابل مرجوع کردن یا تعویض نیست.
اعتبار کارت هدیه قابل تبدیل به وجه نقد نیست.
اگر مبلغ سفارش بیشتر از اعتبار کارت هدیه باشد، مابه‌التفاوت با روش‌های پرداخت معمولی قابل تسویه است.
توصیه می‌شود پس از خرید، کارت هدیه را مدتی نزد خود نگه دارید تا در صورت نیاز برای پیگیری‌ها در دسترس باشد.
فروشگاه ساعت کارارابگ همواره تلاش می‌کند تا تمامی سفارش‌ها با بسته‌بندی ایمن و استاندارد به دست مشتریان برسند. پس از تحویل سفارش به شرکت‌های حمل و نقل معتبر و ثبت بارنامه، مسئولیت هرگونه حادثه در مسیر حمل بر عهده شرکت حمل‌کننده است. سامی واچ تنها در صورتی که شرکت حمل‌کننده وقوع خسارت را تأیید کند، در راستای تسهیل پیگیری، خسارت را جبران می‌کند.
مدت زمان اعلام خسارت: هرگونه آسیب ناشی از حمل و نقل باید حداکثر 24 ساعت کاری پس از تحویل به خدمات پس از فروش کارارابگ گزارش شود.
برای پیگیری، کالای آسیب دیده همراه با صورت‌جلسه رسمی شرکت حمل‌کننده، کلیه متعلقات و فاکتور خرید باید به خدمات پس از فروش ارسال شود.
برای جزئیات بیشتر می‌توانید به صفحه رویه‌های بازگرداندن کالا مراجعه کنید.
فروشگاه کارارابگ با هدف ارائه سرویس ارزش افزوده، امکان تست و بازگشت کالا تا ۷ روز پس از تحویل را فراهم کرده است. نکات مهم به شرح زیر هستند:
تست و بازگشت کالا
کالاهایی که نیاز به تست دارند، تا ۷ روز پس از تحویل قابل بررسی و بازگشت هستند.
هر گونه نقص فنی شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و فراتر از گارانتی می‌شود.
ایرادهای اعلام شده توسط مشتری توسط کارشناسان خدمات پس از فروش بررسی می‌شوند و در صورت تأیید نقص فنی، کالا مشمول بازگشت وجه یا تعویض خواهد بود.
آسیب‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل باید در لحظه تحویل یا حداکثر ۲۴ ساعت پس از آن اعلام شوند. در غیر این صورت، برای تایید درخواست مرجوعی، ارائه مستندات شفاف ضروری است.
برای تسریع در فرآیند مرجوعی، کالا باید به خوبی بسته‌بندی شده و در شرایط اولیه باشد و لوازم جانبی و فاکتور کامل همراه آن ارسال شود.
اگر موجودی کالای جایگزین تمام شود، کارارابگ مبلغ کالا را به حساب مشتری استرداد می‌کند.
بخش نظرات کاربران کارارابگ محلی است برای به اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و استفاده از محصولات. نکات مهم درباره ثبت نظر به شرح زیر است:
اصول کلی
نظرات کاربران پس از بررسی کارشناسان تایید و سپس در سایت نمایش داده می‌شوند.
کارارابگ مسئول درستی یا نادرستی محتوا نیست و نمایش نظر به معنای تایید فنی یا محتوایی محصول نیست.
کاربران باید نظرات خود را اصل و پایه‌ی تصمیم‌گیری خود قرار دهند و از آن به‌عنوان مرجع قطعی استفاده نکنند.
قوانین درج نظر
فارسی بنویسید: از کیبورد فارسی استفاده کنید و از کشیدن حروف، فضای خالی بیش از حد، شکلک یا اموجی و تکرار مکرر یک حرف خودداری کنید.
عنوان مناسب انتخاب کنید: عنوان نظر باید مرتبط و جذاب باشد تا کاربران را به خواندن ترغیب کند.
مزایا و معایب واقعی محصول: نقد شما باید شامل قوت‌ها و ضعف‌های محصول باشد و مزایا و معایب به‌صورت خلاصه و تیتروار درج شود.
نقد واقع‌بینانه: نظر شما نباید فقط مزایا یا فقط معایب را شامل شود؛ بررسی باید متعادل و واقعی باشد.
توجه به قیمت محصول: نقد باید با توجه به قیمت محصول صورت گیرد، نه به‌صورت مطلق.
حذف مطالب غیرضروری: فقط مطالب مفید و ضروری را ذکر کنید تا وقت خوانندگان حفظ شود.
عدم سوال پرسیدن در بخش نظر: سوالات و درخواست راهنمایی را در بخش پرسش و پاسخ مطرح کنید.
ادبیات محترمانه: از توهین یا استفاده از کلمات نامناسب خودداری کنید؛ در غیر این صورت نظر شما تایید نخواهد شد.
۹. ساختار نظرات
بخش نظرات با تالارهای گفت‌وگو (فروم) متفاوت است؛ بنابراین مباحث خارج از چهارچوب بحث و گفت‌وگو تایید نخواهند شد.
۱۰. حق انتشار نظر
تمام کاربران حق دارند نظرات خود را منتشر کنند، به شرط رعایت قوانین.
حتی اگر نظری جانب‌دارانه، اشتباه یا دور از واقعیت باشد، نباید نویسنده را نقد یا مخاطب قرار دهید. هر کاربر فقط می‌تواند نظر خود را اعلام کند و قضاوت را به خوانندگان واگذار کند.
۱۱. عدم ذکر قیمت
تغییرات قیمت محصولات از طریق نمودار تغییر قیمت سایت قابل مشاهده است.
در بخش نظرات: هیچ‌گونه مبلغ، سؤال یا نظری درباره قیمت ثبت نکنید.
۱۲. پرهیز از اغراق
از بزرگ‌نمایی یا اغراق درباره قوت‌ها یا ضعف‌های محصول خودداری کنید.
نظرات مبالغه‌آمیز یا غیرواقعی تایید نخواهند شد.
۱۳. عدم درج لینک
به دلایل مسئولیت سایت، لینک به سایت‌های دیگر، ایمیل یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی را در نظرات وارد نکنید.
۱۴. مرتبط بودن نظر
تنها نظرات مرتبط با محصول موردنظر تایید می‌شوند.
مباحث غیرمرتبط با محصول ثبت نخواهد شد.
۱۵. نقد سایت یا خدمات
نقد یا نظر درباره سایت یا خدمات کارارابگ باید در بخش مربوط ثبت شود.
در بخش نظرات محصول، هیچ نقدی درباره سایت ننویسید.
۱۶. پرهیز از اطلاعات غیرمطمئن
مواردی که از صحت آن مطمئن نیستید، در نظرات ثبت نکنید.
از بازنشر شایعات یا اطلاعات نادرست درباره محصول خودداری کنید.
۱۷. مفید بودن نظر
مطالب ثبت‌شده باید برای بازدیدکنندگان سایت مفید باشند.
از بیان مطالب شخصی، غیرمرتبط یا غیرضروری پرهیز کنید.
۱۸. نگارش درست
نظرات باید به صورت نگارشی و کامل نوشته شوند.
از کوتاه‌کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره‌ای خودداری کنید.
۱۹. رعایت عرف جامعه
کامنت‌هایی که با عرف و اخلاق جامعه مغایرت دارند (مثل محتواهای جنسی) تایید نخواهند شد.
شرایط ارسال پرسش یا پاسخ در کارارابگ
۱. کوتاه و مختصر بودن:
پرسش و پاسخ باید کوتاه، واضح و مختصر باشد.
زبان و رسم‌الخط فارسی و اصول نگارش در آن رعایت شده باشد.
۲. عدم پرسش درباره قیمت:
برای اطلاع از تغییرات قیمت از نمودار تغییر قیمت سایت استفاده کنید.
به هیچ‌وجه در بخش پرسش و پاسخ درباره مبلغ یا قیمت کالا سؤال نپرسید.
۳. عدم درج لینک یا آدرس فروشگاه:
از پرسش درباره آدرس سایر فروشگاه‌های فیزیکی یا اینترنتی و درج لینک خودداری کنید.
۴. یک بار پرسیدن سؤال:
هر پرسش را فقط یک بار و زیر محصول موردنظر ثبت کنید.
۵. عدم درج اطلاعات شخصی:
از نوشتن ایمیل، شماره تماس یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی در پرسش و پاسخ خودداری کنید.
باشگاه مشتریان فروشگاه ساعت کارارابگ با هدف افزایش لذت خرید، رضایت مشتریان و قدردانی از آن‌ها راه‌اندازی شده است. کاربران به محض ساخت حساب کاربری در فروشگاه ساعت کارارابگ، به عضویت باشگاه مشتریان کارارابگ (سامی‌کلاب) درمی‌آیند و با انجام فعالیت‌هایی مانند خرید، ثبت نظر درباره کالاهای خریداری شده و دعوت از دوستان، می‌توانند امتیاز جمع‌آوری کرده و از پیشنهادات ویژه ارائه شده در سامی‌کلاب بهره‌مند شوند.
قوانین کارارابگ کلاب (باشگاه مشتریان فروشگاه کارارابگ)
در کارارابگ کلاب، ماموریت‌های متنوعی تعریف شده است که کاربران با تکمیل هر ماموریت، امکان کسب امتیاز خواهند داشت. پس از انجام هر ماموریت موفقیت‌آمیز، دکمه «دریافت امتیاز» به مدت هفت روز فعال می‌شود و کاربر باید آن را انتخاب کند تا امتیاز به حسابش اضافه شود؛ در غیر این صورت امتیاز ماموریت لحاظ نخواهد شد.
امتیاز خرید: به هر خرید موفق پس از پایان مهلت مرجوعی (۷ روز برای کاربران عادی و ۳۰ روز برای کاربران سامی‌پلاس)، به ازای هر ۱۰ هزار تومان خرید، یک امتیاز تعلق می‌گیرد. سقف امتیاز برای هر سبد خرید ۱۵۰ امتیاز است.
امتیاز ثبت نظر: به هر نظر تایید شده، ۵ امتیاز به حساب کاربری ثبت‌کننده تعلق خواهد گرفت. کالای مورد نظر باید توسط کاربر خریداری شده باشد و نظر ثبت شده باید مطابق قوانین کارارابگ کلاب باشد. پس از تایید نظر توسط سامی واچ، امتیاز در حساب کاربر لحاظ می‌شود. سقف امتیاز ثبت نظر در هر سال ۲۴۰ امتیاز است.
نحوه استفاده از امتیاز
خرج امتیاز: جوایز و پیشنهادهای متنوع سامی‌کلاب از طریق ورود به بخش جوایز قابل مشاهده هستند و کاربران می‌توانند امتیازات خود را برای استفاده از این پیشنهادها به کار گیرند.
امتیازهای جمع‌آوری شده قابل تبدیل به وجه نقد نیستند و جوایز دریافت‌شده قابل بازگشت نیستند.
جوایز کارارابگ کلاب دائمی و ثابت نیستند و سامی واچ تعهدی برای ثابت نگه داشتن آن‌ها ندارد.
تخصیص امتیازات برای دریافت جوایز تابع قوانین ثابتی نیست و امکان تغییر آن‌ها برای کارارابگ کلاب محفوظ است.
استفاده از کدهای تخفیف
کدهای تخفیف ارائه‌شده در سامی‌کلاب شرایط و قوانین ویژه‌ای دارند و برای اعمال تخفیف، باید تمام شرایط ذکرشده در جزئیات هر کد رعایت شود.
تاریخ اعتبار هر کد تخفیف در صفحه مربوطه مشخص شده و پس از پایان مهلت، کد قابل تمدید یا تعویض نیست و امتیاز آن نیز غیرقابل بازگشت است.
برای افزایش امنیت کاربران، هر کد تخفیف تنها در حساب کاربری که آن را دریافت کرده، قابل استفاده است و امکان استفاده در سایر حساب‌ها وجود ندارد.
امتیازهای کسب‌شده هر سال تا پایان سال بعد معتبر خواهند بود و پس از آن منقضی می‌شوند.
کارارابگ کلاب در حال حاضر تنها برای اشخاص حقیقی است و حساب‌های حقوقی امکان استفاده از آن را ندارند. در صورتی که خرید شخص حقیقی به نام شخص حقوقی ثبت شده و درخواست فاکتور حقوقی شود، هیچ امتیازی به سامی‌کلاب تعلق نخواهد گرفت.
قوانین قرعه‌کشی کارارابگ کلاب
با مصرف هر ۱۰ امتیاز، یک فرصت شرکت در قرعه‌کشی برای کاربر ایجاد می‌شود که پس از استفاده، امکان بازگشت آن وجود ندارد. هیچ محدودیتی در تعداد شانس‌های قرعه‌کشی برای کاربران تعریف نشده است.
بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری پس از برگزاری قرعه‌کشی، با برندگان تماس گرفته شده و هماهنگی‌های لازم برای تحویل جایزه انجام می‌شود. تماس با برندگان از طریق اطلاعات ثبت شده در حساب کاربری آن‌ها در وب‌سایت فروشگاه کارارابگ انجام خواهد شد. اسامی برندگان نیز در بخش خبرنامه سامی‌کلاب اعلام می‌شود.
هر جایزه تا ۶۰ روز پس از اعلام نتایج برای برنده محفوظ است و تیم کارارابگ کلاب در این بازه زمانی برای تحویل جایزه با برنده تماس خواهد گرفت. در صورتی که تماس‌ها موفق نباشد یا برنده تا پایان مهلت تعیین‌شده جایزه را دریافت نکند، کلیه حقوق مادی و معنوی جایزه متعلق به کارارابگ کلاب خواهد بود.
سایر شرایط مربوط به قرعه‌کشی و جوایز آن در پایین صفحه قرعه‌کشی کارارابگ کلاب قابل مشاهده و اطلاع‌رسانی است.
نکات تکمیلی:
فروشگاه کارارابگ این حق را دارد که در هر زمان، قوانین کارارابگ کلاب (باشگاه مشتریان فروشگاه کارارابگ) را براساس تصمیم خود به‌روزرسانی کند و تغییرات را از طریق همین صفحه، ایمیل یا پیامک به اعضا اطلاع دهد.
کارارابگ خود را مجاز می‌داند در صورت بروز هرگونه خطا در محاسبه امتیازات، آن‌ها را بازنگری و اصلاح نماید.
موارد زیر جهت استفاده بهتر از خدمات پروفایل عمومی فروشگاه کارارابگ لازم است به دقت مطالعه شود:
با ایجاد حساب کاربری در فروشگاه کارارابگ، به‌طور خودکار پروفایل عمومی شما در سامی واچ نیز ساخته می‌شود (با همان نام کاربری).
پروفایل عمومی تنها در صورت غیرفعال کردن حساب کاربری سامی واچ غیرفعال خواهد شد.
سایر کاربران قادر خواهند بود پروفایل عمومی شما را دنبال کرده و محتواهایی که منتشر کرده‌اید را مشاهده کنند.
فروشگاه کارارابگ مسئولیت فعالیت‌های غیرمجاز شامل مطالب سیاسی، قومیتی، تفرقه‌انگیز، افشای اطلاعات محرمانه دیگران، محتوای غیراخلاقی و غیرقانونی را برعهده ندارد و در صورت تخلف، اطلاعات کاربر با حکم قضایی در اختیار مراجع قانونی قرار خواهد گرفت.
تولید محتوا در قالب دیدگاه، پرسش درباره محصول، پست در سامی مگنت و… به سامی واچ اجازه می‌دهد این محتواها را در محیط‌های داخلی منتشر کند و نام تولیدکننده را ذکر نماید. برای مثال، دیدگاه کاربر زیر هر محصول برای سایر کاربران نمایش داده می‌شود. همچنین افرادی که خارج از لیست دوستان شما هستند، می‌توانند به صفحه پروفایل عمومی شما مراجعه کرده و فعالیت‌ها و محتواهای تولید شده توسط شما را مشاهده کنند.
کاربر به فروشگاه کارارابگ اجازه می‌دهد در صورتی که محتوا با قوانین کشور، اخلاق عمومی یا نظم جامعه مغایرت داشته باشد، آن را حذف یا اصلاح نماید.
اطلاعاتی مانند اولین خریدها، تعداد خریدها و آمارهای مرتبط با خریدهای کاربر در پروفایل عمومی قابل مشاهده هستند. کاربر می‌تواند مشخص کند که آیا این آمار برای دیگران نمایش داده شود یا خیر.
