فروشگاه کارارابگ با پایبندی به اصل احترام به حریم خصوصی مشتریان، برای تکمیل خرید، ثبت دیدگاه یا بهره‌مندی از برخی خدمات سایت، اطلاعاتی از کاربران دریافت می‌کند تا بتواند خدماتی ایمن و قابل اعتماد ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش‌ها، اطلاعاتی همچون نشانی، شماره تماس و ایمیل ضروری است. از آنجا که کلیه فعالیت‌های کارارابگ بر اساس قوانین تجارت الکترونیک انجام می‌شود و در جریان خرید، فاکتور رسمی و در صورت درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر خواهد شد، وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی الزامی است. لازم به ذکر است ایمیل و شماره تلفنی که مشتریان در پروفایل خود ثبت می‌کنند، تنها به‌عنوان راه‌های رسمی و مورد تأیید آنان شناخته می‌شود و کلیه ارتباطات و پاسخ‌های فروشگاه از طریق همین اطلاعات صورت می‌گیرد.
بنابراین زمانی که مشتری آدرس، ایمیل و شماره تماس ثابت یا همراه خود را در کارارابگ ثبت می‌کند، به معنای تأیید درستی و اعتبار این اطلاعات است. چنانچه این موارد به صورت ناقص یا نادرست وارد شوند، فروشگاه کارارابگ برای اطمینان از صحت ثبت سفارش، می‌تواند اطلاعات تکمیلی بیشتری از مشتری درخواست کند.
کاربران این امکان را دارند که مشخصات فرد دیگری از جمله نام، آدرس و شماره تماس او را برای دریافت سفارش وارد کنند. در این حالت، کارارابگ صرفاً برای ارسال همان سفارش از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین فروشگاه کارارابگ در صورت نصب یا استفاده از اپلیکیشن، با دریافت اجازه از کاربر، بخشی از اطلاعات را به‌صورت ناشناس جمع‌آوری می‌کند. این داده‌ها تنها در حد ضرورت و با اهدافی مانند بررسی علت بروز خطا، رفع مشکلات فنی، بهبود تجربه کاربری در وب‌سایت و اپلیکیشن سامی‌واچ، انجام تحقیقات بازاریابی و ارائه پیشنهادهای خرید دقیق‌تر به مشتریان استفاده می‌شوند. لازم به ذکر است که این اطلاعات به شکلی پردازش می‌شوند که به‌طور مستقیم به هیچ شخص حقیقی خاصی مرتبط نباشند.
- نوع دستگاه، زبان و سیستم‌عامل مورد استفاده، شناسه اندروید و شناسه تبلیغاتی اختصاصی دستگاه، سوابق جست‌وجو در وب‌سایت و اپلیکیشن سامی‌واچ، نتایج انتخاب‌شده، مدت زمان و بازه‌های استفاده از سامی‌واچ، برنامه‌های نصب‌شده روی دستگاه، اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور مانند نوع شبکه و نسخه مرورگر
این داده‌ها صرفاً توسط فروشگاه کارارابگ استفاده می‌شوند و در اختیار هیچ شریک تجاری دیگری قرار نخواهند گرفت. همچنین در صورت درخواست کاربر، تمامی اطلاعات ذخیره‌شده قبلی حذف شده و پس از آن دیگر جمع‌آوری نخواهند شد.
در صورت بروز خطا یا توقف ناگهانی (crash) نیز اطلاعات زیر جهت بررسی علت مشکل و رفع ایراد ثبت می‌شوند:
- وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، مقدار کل حافظه رم و فضای اشغال‌شده هنگام بروز خطا، تاریخ و ساعت رویداد، روشن یا خاموش بودن وای‌فای، داده‌ی موبایل و وضعیت رومینگ.
فروشگاه کارارابگ اطلاعات را از طریق کوکی (cookie) گردآوری می‌کند. کوکی فایلی است که با درخواست وب‌سایت، توسط مرورگر ساخته می‌شود و این امکان را فراهم می‌کند که بازدیدهای شما ذخیره شده و تجربه کاربری بهینه‌تر گردد. اغلب مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را دارند و برای این کار می‌توانید راهنمای مرورگر خود را مطالعه کنید.
همچنین کارارابگ ممکن است برای اطلاع‌رسانی درباره رویدادها، اخبار، سرویس‌ها و پیشنهادهای ویژه، ایمیل یا پیامک ارسال کند. اگر کاربران تمایلی به دریافت این پیام‌ها نداشته باشند، می‌توانند از طریق پروفایل خود عضویت در خبرنامه کارارابگ را لغو کنند. در غیر این صورت، ادامه دریافت پیام‌ها به‌منزله موافقت ضمنی کاربر بوده و حق اعتراض از او سلب خواهد شد.
فروشگاه کارارابگ این حق را دارد که نقدها و دیدگاه‌های ارسال‌شده توسط کاربران را در راستای رعایت قوانین وب‌سایت بازبینی و ویرایش کند. همچنین چنانچه نظر یا پیامی شامل محتوای مجرمانه باشد، کارارابگ می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری‌های قانونی استفاده نماید. کاربران با استفاده از خدمات وب‌سایت سامی‌واچ، اختیار ویرایش و بهره‌برداری از اطلاعات خود را در چهارچوب‌های یادشده به کارارابگ واگذار کرده و حق اعتراض در این زمینه را از خود سلب می‌کنند.
ضروری است تاکید شود که حفظ و نگهداری نام کاربری و رمز عبور، کاملاً بر عهده مشتریان است. بنابراین برای پیشگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، کاربران نباید این اطلاعات را در اختیار افراد دیگر قرار دهند. در صورتی که شماره تلفن همراه کاربر به فرد دیگری واگذار شود، لازم است برای جلوگیری از مشکلات احتمالی، شماره قدیمی در پروفایل تغییر داده شده و شماره جدید ثبت گردد.
مسئولیت هرگونه خسارت ناشی از بی‌توجهی به موارد فوق، مستقیماً بر عهده کاربر خواهد بود و کاربر حق هرگونه ادعا یا شکایت علیه فروشگاه کارارابگ را از خود سلب می‌کند. کارارابگ هویت شخصی مشتریان را محرمانه دانسته و اطلاعات خصوصی آنان را در اختیار هیچ فرد یا سازمانی قرار نمی‌دهد، مگر در شرایطی که بر اساس حکم مراجع قضایی یا اداری ذی‌صلاح و یا قوانین کشور موظف به ارائه آن باشد. در چنین مواردی هیچ‌گونه مسئولیت حقوقی برای جبران خسارت متوجه کارارابگ نخواهد بود و کاربران با استفاده از خدمات سایت، به طور ضمنی رضایت خود را اعلام کرده و حق اعتراض در این زمینه را از خود سلب می‌نمایند.
به آگاهی کاربران می‌رسد که فروشگاه کارارابگ همانند بسیاری از وب‌سایت‌های دیگر از شیوه جمع‌آوری آی‌پی (ip) و کوکی‌ها استفاده می‌کند. کوکی فایل کوچکی است که با درخواست سایت توسط مرورگر ایجاد شده و امکان ذخیره‌سازی بازدیدهای شما و شخصی‌سازی تجربه کاربری را فراهم می‌آورد. اکثر مرورگرها قابلیت غیرفعال‌سازی کوکی را دارند و در صورت تمایل می‌توانید با مراجعه به راهنمای مرورگر خود، این تنظیمات را اعمال کنید.
با این حال، کارارابگ از پروتکل‌ها، سرورها و لایه‌های امنیتی مناسب و همچنین روش‌های مدیریت داده‌ها بهره می‌گیرد تا حداکثر تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات کاربران و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به کار گیرد. بدیهی است که مسئولیت هرگونه سوءاستفاده احتمالی متوجه افراد متخلف بوده و کارارابگ حق پیگیری قانونی را برای خود محفوظ می‌دارد.
چنانچه تمایلی به دریافت ایمیل‌ها یا خبرنامه‌های فروشگاه کارارابگ نداشته باشید، می‌توانید در انتهای ایمیل‌ها روی گزینه لغو عضویت کلیک کنید.
کارارابگ همواره تمام توان خود را برای صیانت از اطلاعات و حریم خصوصی مشتریان به کار می‌گیرد و امیدوار است تجربه‌ای امن، آسان و خوشایند از خرید اینترنتی را برای همه کاربران فراهم سازد.
در صورت وجود هرگونه پرسش یا نیاز به راهنمایی، می‌توانید از طریق اطلاعات زیر با ما در تماس باشید:
📞 شماره تماس:
09360885593
